Privacyverklaring – PetAlarm®

Laatst bijgewerkt op: 01-03-2025

PetAlarm B.V., gevestigd te Laren en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90996909, hecht grote waarde aan uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via info@petalarm.nl.

1. Welke persoonsgegevens verwerkt PetAlarm?

PetAlarm verwerkt persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat:

  • Naam en adresgegevens (voor verzending en facturatie)
  • E-mailadres en telefoonnummer (voor communicatie en meldingen)
  • Betaalgegevens (voor het verwerken van bestellingen)
  • Gegevens van uw huisdier (zoals naam, kenmerken en registratienummer)
  • Informatie die u zelf invoert in uw profiel (zoals extra contactgegevens, medische informatie over het dier, en andere details die u optioneel verstrekt)
  • Uw IP-adres en browsergegevens (wanneer u onze website bezoekt)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals ras, religie of medische gegevens, tenzij u deze zelf vrijwillig toevoegt aan uw profiel.

2. Hoe verkrijgen wij uw toestemming?

Bij het aanmaken van een account en het plaatsen van een bestelling geeft u toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens om de aankoop en registratie van uw QR-penning mogelijk te maken.

Daarnaast kunt u expliciet toestemming geven voor:

  • Het delen van contactgegevens met een vinder wanneer uw huisdier wordt gescand.
  • Het ontvangen van marketingcommunicatie en aanbiedingen van PetAlarm of geselecteerde partners.

U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via uw PetAlarm-dashboard of door een e-mail te sturen naar info@petalarm.nl.

3. Delen van gegevens met derden

PetAlarm deelt uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. In de volgende gevallen kunnen gegevens worden gedeeld:

  • Betaalproviders (voor het verwerken van transacties).
  • Verzendpartners (voor het bezorgen van bestellingen).
  • IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging van ons platform).
  • Geselecteerde samenwerkingspartners (alleen indien u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven).

Een actuele lijst met samenwerkingspartners is beschikbaar via uw PetAlarm-dashboard of op aanvraag via info@petalarm.nl.

4. Beveiliging van uw gegevens

PetAlarm neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij volgen de industriestandaarden om uw gegevens veilig te houden, waaronder:

  • Versleutelde opslag van gevoelige informatie.
  • Gebruik van SSL-certificaten voor beveiligde verbindingen.
  • Regelmatige controle op dataveiligheid en naleving van de AVG.

Indien u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van een datalek, neem dan direct contact op via info@petalarm.nl.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Bij het bezoeken van onze website worden cookies geplaatst om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen.

Welke cookies gebruiken wij?

  • Functionele cookies: Nodig voor de werking van de website en uw accountbeheer.
  • Analytische cookies: Helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website (bijv. via Google Analytics).
  • Marketingcookies: Gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen (alleen indien u toestemming geeft).

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen in uw browser. Let op: het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

6. Uw rechten volgens de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage – U kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
  • Recht op correctie – U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering – U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking – U kunt vragen om verwerking tijdelijk stop te zetten.
  • Recht op overdraagbaarheid – U kunt verzoeken uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht op bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek indienen via info@petalarm.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Klachten en toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen in deze privacyverklaring

PetAlarm behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren voor updates.

Indien er wezenlijke wijzigingen plaatsvinden, zullen wij dit via de website of per e-mail communiceren.

Laatst bijgewerkt op: 01-03-2025